【工作内容】- 负责处理客户在售后环节的咨询与投诉，提供专业、高效的解决方案；- 协助客户完成退换货、维修等售后服务流程，确保客户满意度；- 记录并分析客户反馈，定期汇报服务数据及问题趋势；- 配合团队完成客户服务相关文档整理及信息录入工作。【任职要求】- 大专及以上学历，专业不限，有客服或相关经验者优先；- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能妥善处理客户问题；- 熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力；- 工作认真细致，责任心强，能够适应一定压力下的工作节奏。
