1. 客户需求对接与技术支持
a) 负责定点前的客户技术支持，协助销售、客户项目经理及产品经理完成技术评估、需求收集及产品开发指导。
b) 分析客户需求，评估技术可行性，并推动内部产品开发团队实现客户定制化需求。
2. 项目交付与问题解决
a) 参与重要交付项目，主导解决产品开发及量产过程中的技术问题，包括性能优化、可靠性失效分析、生产下线检测异常等。
b) 协调跨部门资源，推动技术问题的高效闭环。
3. 客户技术交流与方案呈现
a) 作为量产项目客户技术交流的主要接口，独立准备技术材料，向客户讲解技术方案并解答问题。
b) 灵活应对现场突发状况，确保客户沟通的专业性和及时性。
4. 客户问题管理与内部协同
a) 维护客户例会机制，梳理、汇总客户问题并推动内部团队响应。
b) 拉通研发、生产等团队，确保客户需求按时保质交付，并准确传递技术反馈。

任职资格
85 本科及以上学历，电子工程、自动化、计算机、光学工程或相关专业。
85 3年以上激光雷达、自动驾驶或相关领域技术支持、系统工程师经验。
85 熟悉激光雷达系统架构、硬件/软件功能及算法，了解其应用场景（如ADAS、机器人等）。
85 具备出色的客户沟通能力，能独立完成技术方案讲解及问题解答。
85 逻辑清晰，具备跨团队协作能力，能高效推动复杂技术问题解决。
85 英语能力良好。
85 有激光雷达性能测试、失效分析或量产交付经验优先。
85 熟悉APQP、FMEA等开发流程优先。