协助业务部经理完成业务部日常工作。
1 负责核对客户订单及系统信息，及时准确的更新客户和内部变动信息；
2 负责与计划、生产、工程、质量、仓库部门及时沟通，保证货物的及时发出；
3 传达及跟踪客户投诉处理结果，协助公司做好售后服务工作，提升客户满意度；
4 及时回复邮件，确保与客户的沟通顺畅，维护好与客户的关系并保持持续发展；
5 推动异常情况并及时处理，及时向上级反馈，并能与客户达到良好的沟通；
6 收集所跟进客户的信息及时汇报，分析客户特质提出有见解的建议与方案，并对进展成效负责；
7 及时汇总提供业务部门所涉及到的各种表单和报告；
8 客户对账、催款的主导作用；
9 接受上级指派的工作，并能努力的完成；
要求：
1、有2~3年客户跟单及维护经验；大专以上学历；英语和外贸专业的优先考虑；
2，较好的沟通、执行力和谈判能力；
3，较强的英语口语及写作能力，熟练使用办公软件及ERP系统，与机械有关的专业优先；
4，了解外业务跟单流程；