岗位职责：1、负责建立及维护客户抱怨和投诉处理流程，制定质量改进计划并监督验证其改善效果，确保客户满意；
2、负责质量事件8D report的编写、评审和回复客户，确保结案；
3、负责新客户前期Qual-Audit、后期Regular-Audit的组织实施，以及Audit Findings的改善追踪；
4、负责主导客户的RMA处理；
5、负责客户的工程变更ECN的管理及维护；
6、客户日常相关质量需求的对接、支持等；
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、熟悉半导体集成电路或传感器类芯片的封装测试流程，以及芯片行业的封测质量管理工作经验；
3、了解ISO9001、ISO14001等相关体系流程知识；
4、具备较强的表达能力和沟通技巧，思维敏捷，性格外向，处事稳重，原则性强，能承受相应的工作压力。