岗位职责：
1、负责客户信息和客户资料收集整理及建立，并录入ERP系统，新建客户料号，制作报价单；
2、负责客户订单及合同管理：每日接收客户系统订单或者邮件订单及合同，并确认订单的准确性，订单录入ERP系统，传达给生产计划排产；
3、负责协调订单交期，满足客户需求，每日出货安排，制作ERP出货单，客户签收单、出货资料等。通知并安排发货，发货后，定期跟客户确认货物到达情况；
4、负责制作客诉单，及时传达各内部及时响应并处理，退还货处理，配合提供客户需要的产品资料及品质要求相关资料；
5、协助每月定期跟客户进行出货对账，开具发票，寄送发票给客户；
6、完成业务经理/总监及上级领导交办的其他相关工作事务。
任职要求：
1、大专以上学历，国贸或市场营销等专业优先；
2、二年以上业务助理或跟单等工作经验；
3、具有良好的组织及协调能力，能够准确了解客户需求；
4、熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件；