职责：
1 根据客户反馈，与客户沟通产品售后问题，分析定位原因；
2 制定产品售后方案，搭建售后BOM，跟进售后问题闭环；
3 对售后问题进行归类总结，创建并维护售后问题库；
4 收集客户现场应用场景相关资料，参与到产品线未来产品规划中；
5 参与我司或客户发起的产品故障跟进定位，改善分析会议，输出会议纪要，跟进闭环；
6 统计售后处理过程产生的物料和人力成本。

任职资格：
1 大专以上学历，制冷相关专业优先；CAD识图能力
2 有良好的沟通力、协调力、动手能力
3 熟悉PML者优先