工作内容:负责公司大客户的关系维护和拓展,通过深入了解客户需求和提供专业的解决方案,增加客户满意度,提升公司市场份额。主要职责:- 负责公司大客户拜访计划和执行,包括制定拜访计划、准备资料、安排行程等;- 深入了解客户需求,通过与客户的沟通,准确理解客户需求,提供专业的解决方案,并协调公司内部资源,满足客户需求;- 负责与客户保持长期稳定的关系维护和拓展,包括但不限于:跟踪客户满意度、协调公司内部资源、提供客户增值服务等;- 负责收集、整理和报告重要客户信息,定期更新客户资料库,保证客户信息准确性;- 负责公司内部培训,提高员工的客户服务意识和能力;- 其他与大客户管理相关的工作。职位要求:- 本科以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先;- 3年以上大客户管理经验,有成功案例者优先;- 熟悉大客户管理流程,具备良好的市场分析能力和判断能力;- 具备良好的沟通、协调能力,善于团队协作;- 具备良好的数据分析和报告撰写能力;- 英语听说读写流利,能够阅读和理解英文文献。