岗位职责1.市场开发与客户拓展通过展会、网络平台(如B2B、独立站等)、社交媒体等渠道开发海外客户。分析目标市场,制定市场开发计划,寻找潜在客户。主动联系客户,推广公司产品,建立业务合作关系。2.客户沟通与维护通过邮件、电话、视频会议等方式与客户保持沟通,解答客户咨询。了解客户需求,提供专业的产品推荐和解决方案。维护老客户关系,提高客户满意度和复购率。3.订单跟进与执行负责从询价、报价、合同签订到订单执行的全程跟进。协调公司内部资源(如采购、物流)确保订单按时交付。处理订单执行中的问题,如交货延迟、质量问题等。4.外贸单证与物流管理制作外贸单证,包括发票、装箱单、提单等。安排货物运输,与货代公司沟通,确保货物顺利清关和交付。熟悉国际贸易术语(如FOB、CIF)和付款方式(如T/T、L/C)。5.市场分析与反馈收集市场信息,分析竞争对手和行业动态。向公司反馈客户需求和市场趋势,协助优化产品和营销策略。6.其他职责参加国内外展会,推广公司产品。完成上级交办的其他工作任务。