岗位职责：1、负责项目的前期业务需求调研与技术支持，完成需求调研报告的编写。2、负责将客户的需求准确传达给开发人员。3、负责软件的功能测试并跟踪问题的处理情况。4、负责软件项目的安装部署培训。5、完成软件技术支持的工作，解决客户提出的有关软件使用操作的问题，保证客户软件的正常使用。任职资格：1.大专以上学历，计算机或相关专业；2.有丰富的软件实施、服务经验；3.熟悉计算机硬件及网络的相关技术；4.工作热情、主动、耐心，具亲和力，善于沟通，能与客户保持良好的合作关系；5.思路清晰，有独立分析解决问题的能力，能承受工作压力；