1）负责造纸行业客户的技术支持服务，包括但不限于在客户现场或者泰兴实验室提供助留剂和干强剂小试及客户现场中试的技术指导。包括选择合适的产品，提供技术方案，做工业测试，写测试报告，与客户进行技术交流。
2）给新销售员和重要的合作伙伴提供技术培训。
3）收集竞争对手的信息以及样品。
4）编写案例分析报告和其他应用文件。
5）工作职责范围包括但不限于以上几点；其主要工作任务可根据公司需要和/或管理层的指示而增加。