岗位职责:1、客户返回件接收、判定、索赔;负责客户返回件的记录、分类;2、配合车间、技术、研发、售后部门对客户返回件检测结果记录并形成报告;3、检测完成的客户返回件进行归类整理,定期报废;4、配合确认返回件索赔、申诉等一系列相关工作;任职资格:1、大专及以上学历,机械、车辆、电子相关专业2、有3年以上汽车行业质量管理相关工作经验;熟练使用IATF 质量五大工具;3、学习沟通能力强,责任心强。