1、市场开发。负责收集市场信息，对市场、客户、竞争对手进行分析；负责与客户进行业务联系、洽谈决定其基本的合作意向；负责建立客户资料档案，对联系客户资料档案的整理、归档。 2、回款管理。负责对所合作客户的款项进行催收，确保款项及时回收；负责汇总销售报表，定期对销售状况进行分析。 3、客户维护。定期或不定期与重点客户进行沟通和拜访，提高客户满意度；负责进行客户满意度调查和整理客户信息，建立回访客户资料档案； 4、售后服务。对客户投诉所提出问题及时反馈并上报业务部经理，并建立客户投诉档案库。