这个是客服部门基因基因测序方向的岗位职责：
1．负责纳米孔测序客户及销售人员售后服务，邮件电话微信咨询；
2. 妥善处理项目过程出现问题，需通过与多部门相关人员沟通协调，以确保客户问题及时解决；
3. 及时解决项目出现的技术问题及数据报告个性化分析问题，必要情况下参与客户的电话或者网络会议；
4.FAQ文件，技术推文，视频号的撰写和整理工作；
5.完成上级指派的其他工作内容；
任职要求：
1、本科及以上学历，生物相关专业；
2、有相关经验。