岗位职责:1、日常品质异常的反馈与管控;2、日常品质报表的制作与分析;3、负责客诉相关回复;4、其他临时性事项处理。岗位要求:1、高中及以上学历专业要求,有品质管理相关经验;2、熟悉相关质量体系,有客诉处理经验优先;3、能够独立的处理突发异常,异常处理逻辑思维能力强,有较强的沟通表达能力强。