岗位职责：
1、负责产品质量客诉处理，组织相关部门讨论并制定纠正预防措施，跟进闭环；
2、负责客户8D报告的编写、评审及优化工作，并回复客户，推进8D改善措施的实施及有效性的确认；
3、负责客诉、不良数据等数据的统计分析工作，协同相关部门制定相应的改善方案，跟进实施情况并确认其有效性；
4、重点客户投诉问题点处理及跟进；
5、临时安排的其他工作。
岗位要求：
1、本科以上学历，3年以上质量工作经验，2年以上同岗位工作经验；
2、熟练掌握质量相关工具，如8D、七大手法等；
3、逻辑清晰，有强烈的责任心与工作主动性，积极推动质量改善工作。