一，客诉品登记、分析及维修：
1.1.收集客诉实物，拆箱登记客诉品快递信息及产品信息；
1.2.负责客诉品低温等离子灭菌操作；
1.3.组织相关人员分析客诉品，并登记台账；
1.4.依据分析结果对客诉品进行维修或报废，并填写维修记录单，维修后返回客户。
二，返回品登记、分析及维修：
2.1 接收仓库报验信息对返回品进行成品检测；
2.2 依据检测的结果对产品进行维修或报废；
2.3 对维修后的产品进行成品检测，检测合格后进行入库处理。
三，需要有产品维修经验，会操作电脑办公软件。