岗位职责：
1. 面向客户的服务职能：
- 接收来自不同来源的客户查询（电子邮件、来电等）
- 回复客户关于分析能力、样品要求等方面的问题。
- 澄清客户测试需求并出具相应的测试服务报价
- 在样品进入测试过程中，与客户保持联系，回复客户关于样品状态和测试结果的查询
- 按时向客户提交实验室出具的检测报告
- 向客户出具发票

2. 数据处理，统计和分析职能：
- 为业务/市场开发提供与客户相关的统计支持，
- 按照经理的要求，对业务，销售，和检测数据，利用excel等工具进行统计分析，按月度或季度提交分析报告

3. 其他与业务，市场开发相关的支持性工作：
- 日常处理报价过程中将值得跟进的业务机会并及时反馈到业务开发人员，如新客户，新产品
- 将实验室测试能力的更新及时通知到业务开发人员，以便寻求新的业务机会
- 将必要的客户反馈传达至业务开发人员，便于后续改进
- 与业务经理一起对关键客户进行拜访，了解客户需求
- 其他必要的支持性工作或临时性工作

任职要求：
1. 全日制本科毕业，化学及相关专业优先。
2. 具备强烈的客户服务意识，品行端正，擅长沟通。
3. 一年或以上工作经验，有检验检测行业经验者优先，有销售支持，业务分析，客户维护经验者优先。
4. 英文六级或以上优先
5. 能够胜任工作压力,能接受适量的出差。
6. 强烈的责任心，面对压力环境能够分析和解决问题。
7. 熟练使用MS Office办公软件 WORD, EXCEL。

请同时提供中英文简历。