职责描述:1、负责客户投诉的处理,运用8D手法,会同相关部门形成问题解析报告;2、运用质量管理工具(QC手法、FMEA、Cpk等)对产品质量问题进行统计分析处理;3、负责对采取的纠正和预防措施进行跟催确认其有效性;4、对客诉产品品质改善措施落实到相应的品质检验标准中;5、负责收集客户投诉,落实到本工厂的改善,并变更相应的内部标准化作业;6、熟悉关键客户的产品质量要求;7、熟悉新项目与量产项目生产管控要求,做好项目转量产衔接工作,熟悉生产不足点,与协同部门一同持续推进改进提升与特性管控落地;8、完成上级指派的其他任务。任职要求:1、本科及以上学历,理工科背景;2、有3年及以上工作经验,了解驱动器、控制器、微电子等行业组装工艺;3、懂基础硬件架构,熟悉AC/DC、DC/DC、DC/AC相关电路拓扑,有一定的电路分析能力;4、熟练使用基本测试工具,有较强的动手能力和逻辑思维能;5、熟悉IATF16949体系,五大工具;6、勇于承担责任、处理问题果断、执行力强、计划性强,有责任心、原则性强。