工作职责：
1．团险电话客服、微信客服、邮箱客服等多服务渠道的问题咨询解答和跟进解决；
2．根据客户咨询问题，汇总分析反馈，协助营运流程优化；
3．团险客服改进、创新等工作的参与和实施；
4．团险理赔案件质检、理赔收单、理赔退件、时效跟进、问题件处理、数据整理分析；
5. 领导交办的其他工作。

任职要求：
1.大专或以上学历，临床医学相关专业优先；
2.1年以上工作经验，具备保险行业理赔工作、客服工作经验优先；
3.认真、担责，逻辑性强，擅长沟通

此岗位在北京培训1年，工作地在西安。