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外呼管理(银行)
15-30万/年
人 · 本科 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/08发布

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公司信息
前锦网络信息技术(上海)有限公司

外资(非欧美)

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职位描述
年薪32w以内,薪资面议
入职后 前6个月在北京总部信用卡中心工作,之后调回天津滨海的分行
任职要求:
1、本科(含)以上学历,211/985院校优先。
2、年龄33岁及以下,3年以上相关工作经验。

岗位职责:
1、负责组织和执行外呼活动,确保按照既定策略与流程高效开展客户沟通与服务。

2、收集并分析客户反馈和需求,评估外呼效果,为政策和策略调整提供数据支持与改进建议。

3、协助制定和优化业务工作规范与操作流程,确保各项工作符合标准,提高工作效率。

4、及时识别运营中存在的问题,提出切实可行的优化方案,推动业务流程的持续改进。

5、定期监测外呼活动的业绩指标,生成报告,分析数据趋势,支持管理层决策。

负责完成领导交办的临时性事务。

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