工作内容:负责公司产品的售后服务,包括接收和处理客户的咨询、投诉等问题,协助做好售后服务相关工作,确保客户的满意度和忠诚度。主要职责:- 负责公司产品的售后服务,包括接收和处理客户的咨询、投诉等问题,协助做好售后服务相关工作,确保客户的满意度和忠诚度。- 了解产品的工作原理和特点,能够为客户提供准确的服务和解决方案。- 良好的沟通能力和团队合作精神,能够与同事和客户进行有效的沟通和协调。- 具备基本的电脑操作能力,能够熟练使用办公软件进行数据整理和处理。- 具备良好的服务意识,能够为客户提供热情周到的服务,满足客户的需求。