1、负责客户投诉问题的应急处理、原因调查、改善和跟踪2、负责整理客户要求提交的报告3、负责品质问题提出纠正措施及监督落实4、新供应商的评审、导入、质量协议的签订5、来料零件、半成品的检验标准制度与维护6、识别和评估公司内部质量潜在的风险,制定应对措施