岗位职责：
1、负责处理异常客诉，核查结果，输出运营质量报表;
2、负责稽查现场规范流程，记录日常;
3、负责上级安排的其他临时性工作;
4、负责处理现场异常记录及归档;
5、负责监控各仓差异数据，及时跟进处理。

任职资格
1、大专及以上学历，电子商务、物流管理、经济管理类相关专业；
2、1年以上电子商务平台客服经验；
3、精通EXCEL、PPT、熟悉物流行业和货品存储收发专业知识；
4、熟悉物流供应链运作模式；
5、有团队合作精神、数据归纳分析能力、沟通表达能力；