【公司介绍】
探迹科技主要是通过大数据和人工智能技术，提供智能销售SaaS、SCRM、PASS等服务的企业。2016年成立，公司规模1400人左右。除去广州总部外，北京、上海、佛山、深圳等多地一线城市均有分公司。在过去几年里，获得了几轮资深资本融资，包括:红杉资本、阿里巴巴和启明创投等。我们设计的产品在阿里云、网易、滴滴打车、碧桂园均在使用。

【我们需要你】续费、增购、售后服务
1、客户建联:按照行业或经营特性，与使用探迹产品的付费客户建立联系，和客户关键决策层建立长期稳定的客户关系;
2、客户服务:为客户提供系统的应用配置和使用培训，帮助客户的销售管理层和销售人员顺利掌握探迹产品的使用方法;
3、客户运营:针对客户的经营业务，主动建议和推荐使用方案，提升客户对产品的使用能力从而提升经营业绩;
4、梳理客户需求:分析用户行为数据，聆听客户意见，搜集反馈,研究用户心理和使用习惯，对客户需求进行挖掘，为销售、市场和产品的同事提供建议;
5、客户成功:提升付费客户的使用满意度和续约率;引导客户需求并识别二次销售机会，为公司创造新的利润点。

【我们希望你】
1、专科及以上学历，1年以上客户服务工作经验;有CRM、OA、ERP等企业管理专业软件或互联网客户服务经验优先;
2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，亲和力强，具体良好的思维能力，做事有条理，逻辑思维强;
3、良好的客户服务意识，工作认真、严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识;
4、以结果为导向，有较强的自我驱动力、执行力，拿到结果，具备独立分析和解决问题的能力;
5、熟练运用Office办公软件，良好的文字驾驭能力及总结能力;
6、对互联网、软件行业有一定了解，热爱互联网，能够适应公司发展节奏。

【我们给你提供】
1、底薪（5k-8k）+续费提成+奖金，综合收入10-20k，优秀者月收入10w+，续费高提成，提成不设上限，多劳多得，当月发薪；
2、入职试用期内就购买五险一金；
3、定期团建+节日礼物+结婚生子礼金等福利!
4、免费培训:关注员工学习发展，全年免费在职培训，学习与挣钱同时满足!
5、晋升空间:专员-主管-经理-总监;
6、带薪休假：享受国家规定的法定带薪假期；
7、90后志同道合的小伙伴，正能量满满，一起努力工作快乐成长!

【公司优势】
1、公司层面:
①产研研发投入大，每月都会举行新品发布会;②业内领先的SaaS服务专业平台，2022年入围全球前二十强的独角兽公司，目前公司市值已经超过90个亿;③获得阿里、红杉资本、启明创投等资本巨头的投资。
2、团队层面
①带薪系统培训;②入职有师傅一对一帮带，让你能够快速成长;③团队年轻，氛围融洽，大家都是95、00后。