岗位职责:负责区域内8-10家门店的配送团队日常管理,确保配送时效与服务质量达标;监督执行公司配送流程标准,优化配送路线及人员排班;处理配送突发问题(如客诉、交通延误、设备故障等);定期分析配送数据(准时率、客诉率等),制定提升计划;负责配送员培训、考核及团队建设,提升员工专业能力;落实食品安全与车辆安全检查,确保合规运营;任职要求:大专及以上学历,1-3年以上配送/物流管理经验,连锁餐饮行业背景优先;熟悉配送运营全流程,具备多网点管理能力;优秀的沟通协调能力、抗压能力及数据分析能力;熟练使用办公软件,掌握基础物流管理系统操作;