职责描述：
1.及时处理一线服务和客户的建议、投诉，解答问题和意见，记录整理及汇总。
2.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，且可以初步分析判定问题的归责。
3.具有较强的沟通能力，根据客户报告的故障情况，通过远程或现场方式进行故障排查，并提供及时有效的维修方案，并加以培训。
4.对负责的服务项目进行节点跟踪督办工作，确保服务项目如期完成。
5.团队合作，确保有效的与之其他各部门沟通

任职要求：
1.电气自动化，机电一体化等相关专业。有3-5年以上服务维修经验，机械设备背景，熟悉机械和电气图纸，线束行业经历优先。
2.工作经验伺服驱动电机，气动控制，会看程序，会操作设备。
3.能够在国内外出差。
4.良好的沟通协调能力，英语沟通者优先。
5.加分项：简单熟悉PLC程序，以及提出改进方案，积极有效处理客户反馈的所所有问题。