工作内容:我们的订单处理专员将负责处理各种类型的订单,包括电商订单、线下门店销售订单等。主要职责包括:- 接收、处理和跟进订单:负责接收客户发起的订单,确保按时完成订单处理工作,包括确认订单、处理退款/售后、跟踪物流等。- 协调和沟通:与财务部门、物流公司等相关部门进行沟通和协调,确保订单问题得到及时解决。职位要求:- 具备良好的沟通能力,具备良好的抗压能力,能够独立处理订单。- 熟练掌握各种办公软件,如Excel、Word、QQ等。- 具备良好的服务意识,具备售后服务的精神。