任职资格要求：
1. 具有3年以上工作经验，熟悉通信运营商或IT行业从业者优先考虑；
2. 熟悉企业组网专线售前和售后的全业务流程；
3. 普通话标准，有较强的语言表达和沟通、协调能力，良好的逻辑思维能力和行动力；
4. 有良好的职业道德和服务精神；
5. 具有良好的团队合作精神，勤奋、踏实，善于学习与思考；
6、熟练掌握常用办公软件，尤其是excel和PPT的台账整理与汇报材料制作；
7、注重个人形象，保持仪容仪表整洁得体。
岗位职责：
1. 处理企业专网包括咨询、初装、迁移及撤机、报障、进度跟踪等全业务内容；
2. 客户关系维系，定期开展客户关怀和电话拜访；
3. 快速响应客户需求，受理客户电话报障并协调运营商快速处理；
4. 一点故障受理，7*24报障支撑；
5. 实时更新客户信息清单，整理业务台账。"