工作职责:
1.负责客户到访接待、咨询挂号、分诊引导与信息录入，维护高效有序的候诊环境；
2.热情、专业地迎接与导引客户，确保其准确抵达顾问室或治疗区域，并保持等候区整洁舒适；
3.妥善解答客户常规咨询，安抚客户情绪，及时识别并上报潜在问题；
4.熟练操作预约系统，协调咨询师/医生预约安排，及时进行预约提醒；
5.完成总部与店长安排的其他工作。
任职资格:
1.本科及以上学历，护理/医学类/行政管理类相关专业优先；
2.具备2年以上医疗美容机构前台/客服/导诊工作经验；
3.具备优秀的团队协作精神、高度的责任心及良好的职业素养；
4.抗压能力强，服务意识强，具备优秀的沟通协调能力与突发事件处理能力。