一.岗位职责：
1.客户投诉对应，统计记录客户投诉信息，确认客诉不良现象，客诉风险批次产品隔离与处理，组织对客诉不良产生原因分析；
2.客户返品管理，组织对客户退回的产品进行检查确认、记录统计、不良产生原因进行分析，确定责任归宿，跟客户协调对返品质进行处理，对不良品进行分析、制定改善措施，制定返品目标，定期分析制定预防性改善措施；
3. 负责完成公司测量仪器/工具统计、校验、日常运用有效的管理；
4.负责组织公司内审表制作、内审计划制定，组织公司内审实施、推进问题点改善与落实；
5.对应客户审核及审核问题点汇总、推进改善措施制定实施与落实止；
6.负责对接第三方认证机构审核工作，确保证书的有效性。


二.岗位要求：
1.大专及以上学历，理工科类专业；
2.具备3年以上体系工程师或客诉工程师的相关工作经验者优先；
3.熟悉质量管理工具，掌握5大工具者优先，能够熟练编写8D报告；
5.具备ISO9001/ IATF16949内审资格证者优先。