【岗位职责】
1、负责制定项目整体目标计划，组织指导秩序、环境、工程、管家各条线工作开展，完成各项考核指标；
2、组织项目人员周例会、月度例会，回顾分析目标达成情况，制定改善措施；
3、不定期参与片区条线分析，统筹所辖项目客户关系，包括重点业主客户、业委会、街道办、派出所及其他政府职能部门，确保无重大外部风险；
4、分析客户满意度、识别项目潜在危机，审批执行社区活动策划方案，营造美好居住氛围；
5、确保总部标准体系落地，对项目制度、服务标准及流程进行检查，及时纠偏，做好突发事件管理管控；
6、确保项目各项经营指标达成，做好网格管家团队的物业费收缴与费用清欠的业务支持工作，探索多经业务开展的可能性；
7、负责项目人员梯队建设，制定人员编制及配置，开展绩效和考核及各项人力资源工作；
8、熟悉项目管理的全生命周期管理要点（包含前介及后期业委会对接经验），完成领导交办的其他工作。