人伤查勘:负责人伤案件的住院查勘、调查、复勘等工作。诉讼支持:协助、指导或参与被保险人与伤者的诉前调解工作;参与理赔诉讼案件的法庭答辩。人伤案件跟踪:负责人伤案件的跟踪和未决清理工作。伤残鉴定参与:参与、协助受害人进行伤残鉴定。其它事项:领导交办的其他工作。