1.客戶端质量投诉处理,8D/5C改善报告编写及回复;2.客戶质量周、月报统计提供;3.客户专案的推行,客户品质稽核审查的主导;4.新产品量产前,相关质量数据及资料的准备分析;5.传达客戶需求并执行监督,内部过程的抽样审查。