岗位描述
1. 处理订舱、拖车、报关、海运提单，及时给客户提出解决方案和建议，积极配合客服、货主的工作。准确高效地接收、协调和处理客户订单需求。
2. 安排订舱、报关和货物接收、分拣工作，跟进订舱信息，保证准确、按要求地完成。
3. 与货主沟通货物路线、船公司偏好、运价以及货物特别处理等事宜。向船公司订舱，跟踪订舱确认信息和EDI信息。
4. 与当地代理商协调，收集、整理货物和报关文件。跟进卡车公司/仓库货物分拣和接收工作。
5. 与报关经纪人核实报关信息，跟进货物装船信息。
6. 积极为客户和海外代理提供相应的反馈，如货物运输进度、产生的费用等。确保完成客户承诺，如有不一致的地方，务必让客户知晓并说明原因。
7. 与客户建立良好的关系，为客户提供及时、友好和良性的操作服务，保证客户满意，实现良好的客户维系。
8. 确保所有的操作准确、高效。
9. 核实和确保海外、当地代理人开的发票准确无误。
10. 确保数据完整准确地录入到操作系统中。确保账目与公司信贷政策相一致。按照要求管理好应收账款和过期账款。
11. 每月及时归整信息、文件。
12. 解决根源问题，寻求持续性改进方法，优化工作流程。
13. 积极为团队实现共同目标贡献专业知识和可行办法。
14.将相关信息录入到系统中，与客户和卖方核实产生的额外费用。
15. 完成领导安排的其他相关工作。
岗位要求
1. 至少3年以上货代海运进/出口工作经验，航运/物流院校毕业或具有相关工作经验的应聘者优先考虑。
2. 具备一定的专业知识——了解整箱和拼箱的操作流程，熟悉中国进出口业务操作和要求。
3. 能够出色地完成操作的各项工作，具有优秀的人际沟通能力，热情，充满活力，积极主动，能够有效预测客户的潜在需求。妥善处理内外部客户的问题，将客户的投诉视为提升自我的机会，积极与客户建立良好的关系，寻求实现长期的互利共赢。
4. 工作有条理，高效，积极主动。注重细节，具有优秀的组织能力，擅长时间管理，能够分清事情的轻重缓急，具备同时处理多个事情的能力。能够为问题解决贡献创造性智慧。有上进心，自觉主动，不需要过多的上级管理。
5. 具有团队意识——拥有团队协作的精神，尊重团队成员的付出，为公司创造价值。
6. 具有较强的沟通和人际关系能力，流利的英文书写和口语能力，具备自信地使用英文进行沟通表达的能力。能够与海外同事和当地供应商沟通顺畅。及时高效地回复邮件。
7. 熟悉电脑操作和办公软件，尤其是outlook，word和Excel。