汇报对象：单店店长

工作地点：武汉市内门店合理安排

岗位职责：

1、做好店经理的助手，负责前厅人员的管理、服务工作；

2、带领前厅员工按照服务规范，想客户提供热情周到的服务；

3、及时纠正不规范的服务，处理现场客诉；

4、抓好员工纪律、服务态度，了解员工思想动态，不断培训员工提升业务技术水平；

5、落实每个区域卫生，保持餐厅整洁；

6、辅助店经理完成每月绩效指标，完成单店业绩指标。

岗位要求：

1、身体健康，善于表达，具备灵活机动处理事件的能力；

2、5年以上餐饮行业从业经验，3年以上领班及以上岗位管理经验；

3、具备一定的抗压能力，有责任感，工作认真、细心；

4、曾执行过或参与制定过完整的营运标准系统，或擅长员工培训。