岗位职责:1、为客户提供技术服务(远程或现场),包括售前技术支持及售后服务(安装,调试,故障排查等);2、完成客户服务报告,包括:客户测试跟踪报告,客户需求反馈、应用及服务报告、质量报告、故障报告等;3、负责对客户的技术支持培训工作,发展良好的客户关系,参与关执行客户服务计。任职要求:1、本科或以上学历,电气工程、设备、自动化、机电一体化等相关专业;2、CET6以上,外语听说写能力良好;能与外国客户进行独立交流,看懂相关的英语技术产品文档(必须条件);3.、工作认真细致,责任心强,有耐压性,具有良好的沟通技巧和解决问题,能够适应短、长期出差;4、有二年以上国际技术支持服务工作经验。