1．按照规定进行电话回访服务； 2．负责新车销售与售后维修跟踪回访服务； 3．负责定期保养到期、保修到期等项目的提醒服务。 4．负责对来电客户的疑问进行解答； 5．负责受理客户投拆，并跟进投诉处理进度及效果； 6．负责销售满意度和服务满意度的调查 ； 7．完成上级交办的其他事务。
任职资格： 1、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 4、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；5. 熟练使用办公软件，word、excel等 。工作时间：8:30-17:30