岗位职责：
1、负责业主收楼手续的办理；
2、负责物业费等费用的催收工作，达成公司及部门制定的年度收费指标；
3、负责对分工范围内的小区安全、清洁、绿化、设备设施运行、房屋质量返修、装修施工及环境恢复等各项事务的跟进、监管、验收；
4、负责来电来访接待，业主投诉及需求的受理、记录、跟进、回访、统计、总结和上报工作；
5、业主二次装修申报手续的办理及现场监管；
6、开展业主家访，加强与业主的沟通和互动，增强业主的满意度；
7、负责各项社区活动的计划、实施及宣传等相关工作。


任职要求：
1、大专以上学历；
2、二年以上相关客服管家经验;
3、身体健康，容貌端正，沟通能力强。