1.负责物业区域内客户服务，接受和处理客户投诉，并予以记录、跟进，及时向部门经理报告；
2.为业户办理入住、装修等手续，办理费用核算、验房、钥匙交接等工作；
3.负责开展区域内物业费用催缴工作；
4.协助客服主管处理突发事件；


任职要求：
1.中专及以上学历，条件优秀者可放宽学历，有物业客服服务工作经验者优先考虑；
2.具有优秀的沟通协调能力，具备处理投诉和催缴费的技巧；
3. 亲和力强，注重细节，有主动服务意识，较强的思考和解决问题能力、沟通、协调能力；
4. 熟悉物业管理常用法律法规；