岗位职责


1、负责海、空运进出口货运的询价、报价，为客户选择最优船公司、航空公司及航线


2、负责与客户接洽，安排订单以及订舱运输、货物跟踪、报关报检、费用结算等事宜


3、负责与海外代理的沟通合作，提供海外代理业务文件等事宜


4、提高部门的服务质量，从而提高客户满意度；处理客户投诉、纠纷的处理工作


5、部门业务流程SOP的带头执行、修订以及完善


6、培训新员工以及提高老员工的工作能力


7、工作细心、责任心强，具有较强的服务意识和团队精神，有一定的组织管理能力，有积极向上的职业晋升规划




任职资格


1、本科及以上学历，国际贸易、供应链管理、物流类等相关专业，电脑操作熟练，英语六级及以上


2、一年以上海空运操作工作经验，熟悉操作所有的工作流程，工作经验丰富者优先


3、具备国际货代、运输及进出口贸易知识