崗位職責 :
1.確保自己的服飾、髮型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求;
2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，並負責處理;
3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動;
4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取***的經濟效益;
5.熟練前台各項專業業務和技能，做好對客服務;
6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務;
7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記和離店手續;
8.處理客人問題。
崗位要求：
1.具有國際品牌酒店對客服務經驗優先考慮；
2.良好的表達能力和對客服務意識；
3.基礎的英語說寫能力；
4.能接受倒班及夜班；
5.相貌端正，身體健康。
