1、负责在线上会议中和国外客户的技术沟通、解释客户问题背景情况、讨论解决方案。2、负责软件系统日常维护,监控,包括云环境,应用服务器,数据库等;3、负责系统异常事件解决,保障事件解决SLA,帮助系统优化及产品完善;4、负责软件版本部署上线,上线流程实施,排查问题并解决;5、负责分析,研究和汇总客户的问题,并跟踪问题直到解决;职位要求:1、本科(计算机相关专业)及以上学历,英语听、说、读、写都要流利,有海外学习或外企工作背景更佳;2、熟悉*nix环境,J2EE架构,应用服务器(JBoss, Websphere等),数据库(Oracle, PostgreSQL等)。能熟练进行安装,部署环境及数据库操作,熟练使用SQL语句;3、具有良好的系统化思维,良好的问题分析、排查与解决能力;4、优秀的沟通和协调能力,具有很好的客户服务意识;5、熟悉软件开发流程,有JAVA开发经验者更佳。