续保专员负责保时捷中心的的续保服务，维系客户关系，引导客户在保时捷中心续保车辆保险，从而实现续保率与续保保费总金额等目标；与保险公司紧密合作，与他们保持良好的工作关系，从而保障续保业务对接顺畅与高效；配合财务部门核查每月与保险公司佣金情况。

职责说明：

1. 维系客户关系，在保险到期2-3月前与客户沟通续保事宜，提供续保报价，说服客户在保时捷中心续保车险

2. 向前来咨询的客户介绍车辆保险及相关服务产品，依据客户需求推荐合适的保险与产品

3. 收集客户保险信息并录入数据库

4. 定期分析失败案例，找到主要问题，制定提升计划

5. 与保险公司紧密合作，跟踪客户续保合同状态

6. 配合财务团队，核对保险公司保费

7. 根据上级经理与保时捷中国售后部门的要求定期提交报告

                  

教育背景： 

须具备大专或者同等以上学历

行业背景： 

有保险或理赔相关经验优先 

其他任职要求： 

1. 热爱本职工作，在工作中保持较高的敬业度及可靠性

2. 能够理解并发扬保时捷的品牌理念、形象和特点

3. 对保时捷产品和服务有极大热情

4. 有较强的服务意识并善于为客户着想