【工作内容】 在线打字或电话接听方式(二选一),处理京东商城业务 ,涉及售前售后售后等咨询类问题【工作时间】岗位为排班制,有早中晚班岗位假5~8天,非高峰期一周双休,法定节假日当天工作即3倍薪资!【福利待遇】1、属于京东集团正式编制员工,平稳度过20天培训期即自动转正; 2、薪资构成:浮动保护月薪+房补300+餐补330+全勤奖50元+星级奖金3、入职即购买五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金); 4、年底14薪,业绩奖金、司龄奖金、福利体检、免费员工宿舍等员工关怀福利。【晋升发展】公司每年两次晋升加薪机会,晋升通道、数据绩效公开透明!【任职资格】1、大专学历以上;2、敏感度强,分辨客户的诉求,给予优质的解决方案;3、普通话标准,沟通流利,乐于与人沟通,乐观积极,具备较强的抗压能力;4、具有客服相关经验者优先,也欢迎无经验但热爱学习的小伙伴!