岗位职责:1、 负责策划并组织编写、修改质量管理体系文件,对各项规章制度的制定完善工作,积极提出合理化改进建议;2、 负责ISO9001质量管理体系的建立、实施、维持和持续改进,确保公司的质 量管理体系运作符合ISO9001;3、负责组织建立体系实施情况关键指标的测量系统,策划数据及统计分析;4、 负责内部质量审核的计划,报告文件,并组织进行内部质量审核活动;5、 负责组织实施公司质量管理体系内部审核及外审工作;6、 负责组织项目人员参加各类培训计划;7、 对各项目日常管理工作的监督检查,对不合格品下达整改通知,并追踪落实改进情况,防止类似情况重复发生;8、 负责向总经理和相关部门提供有关管理体系运作信息,为公司管理决策提供信息支持;9、 完成项目日常项目巡查工作;10、收集各项目检查、计划表,并统计向上级汇报;11、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。 任职要求:1、大学本科以上学历,年龄28-45岁;房地产、物业管理等相关专业,具有物业管理师证优先考虑;4、至少三年以上相同岗位管理经验,有甲级写字楼、工业产业园等工作经验者优先;3、熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作,良好的口头和书面表达能力;4、对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理,客户服务管理等内容都有较深了解,能独立开展各个部门的管理工作;5.、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力,具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感,良好的管理理念、服务意识、应急处理能力,为人热忱有礼,工作仔细认真。