1、监督客服助理在规定时限内处理顾客投诉和建议;2、对管辖范围内所属客服助理的工作结果负责:3、负责管辖区域内的客户关系建设与维护，每季度按回访计划定期回访客户，对客户满意度开展调查;4、负责租金及物业管理服务费的催收5、参与项目各项品质检查，对现场品质进行监督:6、参与责任区域检查及管理。
