1、负责现场客诉的处理，确保现场经营秩序的正常进行。
2、负责现场经营商户的日常管理。
3、和各部门保持良好的沟通，保证现场设施设备的正常运行。
4、负责转让商户合同变更手续的办理。
5、负责商户装修的跟进工作。
6、负责现场紧急突发事件的处理。
7、完成上级领导交代的其他工作。
任职资格：
1、32岁以下，本科以上学历；有主力店、超市相关经验优先；
2、3年以上大型商场管理经验，丰富的客诉和服务工作经验；
3、工商管理、市场营销、公关或其它相关专业本科或以上学历；
4、具有较强的沟通、协调、执行能力，良好的职业素养；
5、工作细致，认真负责，坚持原则，反应灵敏、善于处理紧急突发事件
6、熟练使用Office、CAD等常用办公软件