岗位职责：
1、根据公司的战略、经营目标的需要和公司的政策，组织项目全体工作人员开展日常管理和服务工作，确保整体服务质量不断提升；
2、全面负责项目各项管理工作，做好项目组织架构建设和部门文化建设；
3、跟进项目架构和实际工作需要，制定合理的部门人力资源规划和合理配置人员建议；
4、前期与地产对接，开展物业服务内容设计及成本测算，服务创新点的提出及打造；
5、项目实施过程中，配合地产项目部、营销推进涉及物业相关工作；
6、负责处理重大投诉案件，并及时上报公司总部，协助跟踪客户投诉处理结果；
7、制定项目的各项工作计划，并依据公司要求按推进时间督促实施；
8、组织制定项目的年度工作计划和财务预算，对其实施和执行情况进行跟踪、控制、分析，保证项目工作的有效运转和各项经营管理责任目标的完成。
9、建立、维护社会各有关单位、业主、供应商、维保协作单位良好的公共关系，树立良好的企业形象。
10、了解同行业发展动态及客户的需求，提出建设性的服务调整方案。
任职资格：
1、性别不限，30-43岁，大专及以上学历，持物业经理上岗证；
2、5年以上物业管理工作经验，3年以上同岗位工作经验；
3、掌握财务管理、人力资源管理的一般知识；
4、熟悉物业行业法律法规，熟悉ISO9001、ISO4001体系运作；对装修、结构、安全、绿化、清洁、消杀、机电维修有所了解，较强的物业管理能力；
5、熟悉住宅项目运作，对项目的前期介入、接管验收、后期管理等各个阶段都有丰富的经验；有创优住宅小区、别墅、星级酒店管理经验者优先；
6、有较强的领导力与组织能力，善于与人沟通协调，抗压能力强。