1、凭借专业知识,独立完成消费者产品使用咨询工作,指导消费者正确的使用产品,明确用药期间的注意事项;2、为消费者提供咨询服务,关注消费者的用药情况和疗效,及时给予反馈,提高消费者依从性。3、完成消费者档案整理,相关信息的收集和准确录入到系统的工作;4、遵守公司工作规范和流程,完成咨询主管下达的其它消费者咨询管理相关工作。