职责概要：根据生产和服务计划安排，严格执行产品质控和交付的要求，进行产品的质控和服务的活动，服从工作安排和相关制度。
岗位职责范围：
1、负责公司产品技术支持类工作，保障产品顺利产出和交付；
2、负责协助软件系统安装部署、升级维护；
3、用户现场技术支持及日常维护，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息；
4、负责用户培训、编写培训文档，解答用户系统使用过程中的疑问；
5、编写相关实施文档、使用手册、测试文档、验收文档等；
6、协助负责公司产品质控和服务类工作；
上级领导安排的其他事务；
知识与技能：
1、性别不限，年龄25—40岁，大专以上电子、机械自动化专业毕业。
2、有一定的电子基础常识，学习能力强。
3、懂软件安装，懂电气常识，能动手独立负责产品调试和质控。
4、责任心强，沟通能力好，具有团队精神，善于思考创新。